Quando un cliente desidera restituire un prodotto, è importante che l’articolo venga mantenuto nelle condizioni appropriate per consentirne la verifica. Gli eventuali accessori e componenti originali dovrebbero essere inclusi.
Il prodotto restituito viene controllato per accertare la presenza di eventuali alterazioni, segni d’uso non compatibili o parti mancanti. La valutazione viene effettuata considerando le caratteristiche dell’ordine.
Se la richiesta soddisfa i requisiti previsti, viene avviato il processo di rimborso. La procedura viene collegata al metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e gestita secondo le relative modalità.
